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社員紹介05

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05
藤崎 麻委子
MAIKO FUJISAKI
ライフプランニングセンター
2014年入社

社員紹介

-この会社を志望した理由は?
 正直、それまで高知新聞企業という会社があることを知りませんでした。大学は県外だったので、就職先は地元と県外の両方を視野に入れていました。大学3回生のときに、実家から地元の高知新聞の切り抜きが送られてきて、それが高知新聞企業の新卒採用の募集広告でした。どんな会社だろうと調べてみたら、イベント運営、旅行業、保険代理店などいろいろな業種に携わっていることをしりました。当時の私は業種も職種も絞り切れておらず、「この仕事がぜったいにしたい!」というものがありませんでした。そんな私でしたから「こんなにいろいろなことをしている会社なら、私にできる仕事もあるかもしれない」と思ったことが志望する理由のひとつになりました。
-現在の仕事の内容を教えてください
 私が所属しているのはライフプランニングセンターという保険代理店をしている部署です。ここでの私の主な仕事は、保険についてお客様からのお問い合わせに対応する保全業務です。一番多いのは生命保険の給付請求の受付です。ご本人またはご家族が病気やけがで入院をしたなど不安なお気持ちの中ご連絡いただいているので、少しでも安心していただくためにも迅速かつ正確な対応が求められます。お客様のお問い合わせは多種多様で、一人で対応しきれないことも多々ありますが、そんな時は心強いベテランの先輩方に助けてもらっています。一生懸命誠実に対応したことで感謝の言葉をいただくこともあり、誰かのお役に立てたと思えたときはやっぱり嬉しいです。
-仕事をするうえで大切にしていること、
 これから挑戦したいことを教えてください
 直接ご来店いただけることもありますが、お客様の多くはお電話によるお問い合わせです。お互い顔が見えない状態で話をすることになるので、話し方を気を付けることは特に大事にしています。「笑声(えごえ)」という造語があるのですが、文字通り声で笑顔が想像できるような、相手に良い印象を与える話し方を意味するそうです。就職活動中にコールセンターの部門がある会社の説明会で習った言葉で、元々緊張したり慌てたりするとつい早口になってしまう癖があるので、常にこの言葉を思い出すようにしています。
社員紹介
就職活動中のみなさんへ
 就職活動お疲れ様です。就活は自分のことを見つめ直す貴重な機会です。ただ、今の自分に向いているか否かだけで選択肢を狭めるのはもったいないと思います。今は持っていないスキルも、仕事をしているうちに自然に身についていくものです。実際に働いてみないとわからない発見はきっとあります。チャンスを多く掴むためにも、少しでも興味があることがあれば積極的に飛び込んでみてください。
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